1. Responsable del tratamiento
- Responsable: LIMPIEZAS ELCA S.L.
- NIF/CIF: B86755782.
- Domicilio: C/Puerto de la Morcuera, 13. Centro Comercial Prado Overa, Local Bajo C. CP 28919. Leganés (Madrid).
- Contacto para privacidad: limpiezaselca@limpiezaselca.com.
- Delegado de protección de datos: No aplica; no se ha designado delegado de protección de datos.
Esta política se interpreta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa aplicable. La indicación sobre el delegado refleja la información facilitada por Elca.
2. Contacto y solicitudes de presupuesto
Finalidad: atender consultas, valorar necesidades de limpieza, preparar un presupuesto y realizar las comunicaciones necesarias para gestionar la solicitud.
Datos: nombre, empresa, email, teléfono, servicio seleccionado y contenido del mensaje. Evite incluir información sensible o datos personales de terceros que no sean necesarios.
Funcionamiento: el formulario prepara un correo en su aplicación de email. Elca recibe los datos si usted envía ese correo. También puede contactar directamente por teléfono o email.
Base jurídica: si solicita información o un presupuesto para contratar, la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD). Si escribe en nombre de una empresa como persona de contacto, el interés legítimo de Elca en mantener la relación profesional con esa empresa (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD), limitado a sus datos de contacto profesional. No se utiliza la aceptación de esta política como base del tratamiento.
Los datos solicitados como necesarios permiten responder a la petición; sin ellos puede no ser posible atenderla. No se utilizan para enviarle publicidad salvo que lo autorice.
Comunicaciones comerciales
Si marca la casilla opcional del formulario de contacto, Elca le enviará por email ofertas, novedades e información comercial sobre sus servicios. Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). No marcarla no afecta a su solicitud. Puede retirarlo en cualquier momento escribiendo a limpiezaselca@limpiezaselca.com o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación. Se conserva la constancia del consentimiento mientras no lo retire y, después, solo durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades. No se ceden estos datos a terceros.
3. Plan a medida con IA
Finalidad: generar automáticamente, a petición suya, una propuesta orientativa de organización de la limpieza a partir de la descripción del espacio y sus necesidades.
Datos enviados: empresa, tipo de espacio, superficie aproximada, personas que lo utilizan, horario y texto de necesidades. La herramienta no pide nombre, email ni teléfono. Evite incluir nombres de empleados, información de salud, datos sensibles, secretos empresariales y datos personales de terceros.
Los datos se procesan mediante Lovable AI Gateway, actualmente con un modelo de OpenAI (openai/gpt-6-astra). No se garantiza una ubicación geográfica concreta del tratamiento.
Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por usted (art. 6.1.b RGPD), ya que la propuesta se genera porque la pide para valorar el servicio.
La propuesta es orientativa, puede contener errores y debe revisarse con Elca. No es una decisión automatizada con efectos jurídicos o similares sobre usted ni un presupuesto vinculante. La web no guarda el formulario ni el resultado en su base de datos; el proveedor puede mantener registros técnicos conforme a sus condiciones.
4. Destinatarios y encargados
Lovable (Lovable Cloud y Lovable AI Gateway) es el proveedor principal de la web y actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Elca para el alojamiento, la base de datos, el almacenamiento privado de CV y el Plan a medida. Para prestar esos servicios, Lovable puede recurrir a subencargados que actúan bajo sus instrucciones, como Supabase (infraestructura de base de datos y almacenamiento) y OpenAI (modelo de IA del Plan a medida). Elca no contrata directamente con Supabase ni con OpenAI para esta web.
Dinahosting, S.L. (España), proveedor de correo corporativo de Limpiezas Elca, actúa como encargado directo de Elca para recibir y responder sus mensajes.
Si usted pulsa «Ver mapa», Google carga el mapa como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad.
Pueden existir comunicaciones a organismos públicos cuando sean legalmente exigibles. No se ceden datos a terceros para fines comerciales.
Las tipografías de la web se sirven desde nuestro propio alojamiento; su carga no conecta con servicios de terceros.
Mapa de ubicación
La página de contacto muestra un mapa de Google Maps para localizar nuestra sede. El mapa no se carga hasta que usted pulsa «Ver mapa»; solo entonces su navegador se conecta con Google y le comunica datos técnicos, como la dirección IP, información del navegador y datos de interacción. Google trata esos datos como responsable independiente conforme a su política de privacidad y puede utilizar cookies propias. El enlace «Abrir en Google Maps» abre un servicio externo solo si usted lo utiliza.
5. Transferencias internacionales
Algunos subencargados de Lovable pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o permitir accesos desde terceros países. En ese caso, la garantía del capítulo V del RGPD (por ejemplo, una decisión de adecuación —incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades adheridas— o Cláusulas Contractuales Tipo) se articula dentro de la cadena contractual entre Lovable y cada subencargado. Elca verifica que su acuerdo aplicable con Lovable cubra esos subencargados y transferencias. Dinahosting presta el correo desde España. Puede solicitar información sobre estas garantías en limpiezaselca@limpiezaselca.com.
6. Conservación
Solicitudes de contacto y presupuesto: durante el tiempo necesario para atenderlas. Si se formaliza un contrato, los datos pasan a la relación comercial y se conservan durante los plazos legales aplicables; si no, se conservan bloqueados solo durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
Plan a medida: la web no conserva los datos una vez mostrada la propuesta. Los registros técnicos del proveedor de IA se rigen por sus condiciones de servicio.
7. Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puede retirarlo sin afectar a la licitud previa. El ejercicio está sujeto a las condiciones legales de cada derecho.
Dirija su solicitud a limpiezaselca@limpiezaselca.com o C/Puerto de la Morcuera, 13. Centro Comercial Prado Overa, Local Bajo C. CP 28919. Leganés (Madrid), indicando el derecho y el tratamiento al que se refiere. Si existen dudas razonables sobre su identidad, se podrá solicitar información adicional proporcionada; no se exige de forma general una copia del documento de identidad.
Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es, especialmente si considera que no se han atendido sus derechos.
8. Candidaturas y procesos de selección
Finalidad: gestionar candidaturas espontáneas y procesos de selección, revisar el perfil y contactar cuando encaje con una necesidad del equipo. El envío no implica una oferta de empleo ni una respuesta a todas las candidaturas. No se utilizan estos datos para marketing ni para generar planes con IA.
Datos: nombre y apellidos, teléfono, email, municipio o zona, categoría de interés, disponibilidad, experiencia opcional y CV. Los campos marcados con * son necesarios para tramitar la candidatura. Elca no solicita DNI, fotografía, fecha de nacimiento ni estado civil como campos o documentación adicional, ni necesita información médica. Puede enviar su currículum habitual: si ya contiene fotografía, fecha de nacimiento, DNI u otros datos personales habituales, puede enviarlo igualmente; no se rechaza por contenerlos. Evite añadir información médica u otros datos especialmente sensibles que no sean necesarios para valorar su candidatura, así como datos de terceros.
Base jurídica: art. 6.1.b RGPD, adopción de medidas precontractuales a petición de la persona candidata y con intención de concluir un contrato laboral. Al presentar voluntariamente su CV, la persona solicita que Elca valore su candidatura. La gestión ordinaria del proceso de selección no se basa en un consentimiento genérico ni en la mera lectura o aceptación de esta política.
Las candidaturas se guardan en una base de datos y los CV en almacenamiento privado mediante Lovable Cloud, sin enlaces de acceso público. El acceso queda limitado a la gestión autorizada de candidaturas. Los proveedores y las posibles transferencias se describen en los apartados 4 y 5.
Conservación: Elca adopta un máximo de 12 meses desde la recepción o última actualización de la candidatura espontánea. Es una política de Elca para cumplir la minimización y limitación temporal; el RGPD no impone ese número de meses. Si durante ese periodo se abre un proceso concreto en el que participe la persona, los datos necesarios podrán conservarse durante su tramitación. Transcurrido el plazo, los datos y el CV se eliminan o anonimizan mediante revisión periódica, salvo conservación o bloqueo exigido por una obligación legal o para atender posibles responsabilidades. Si la persona resulta contratada, los datos necesarios pasan al expediente laboral y se rigen por las obligaciones de esa relación. Puede ejercer sus derechos a través de limpiezaselca@limpiezaselca.com.
9. Medidas y actualizaciones
Elca aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos y controla el acceso a los datos. Esta política se actualizará cuando cambien finalidades, herramientas o proveedores.
Última actualización: 12 de octubre de 2026.